Frågor & Svar
Hur söker jag vård hos Femcare?
Du behöver ha Bank-ID för att kunna logga in. Du söker vård via sajten www.femcare.com eller via smartphone-appen "Femcare".
Är vården som Femcare ger regionalt finansierad?
Majoriteten av vården som Femcare ger är regionalt finansierad. Vi har avtal med Region Stockholm och Region Halland. En mindre andel av den vård Femcare ger finansieras helt och hållet av patienten. Exempel på privat vård är fertilitetsutredning vid andra barnet.
Jag har frikort – hur gör jag då?
1. Logga in i appen.
2. Gå till Betalningar (mellersta knappen i botten på appen).
3. På aktuellt ärende, klicka Betala nu.
4. Välj Frikort och fyll i dina frikortsuppgifter och slutför.
Vad kostar vården hos Femcare?
För dig som är folkbokförd i Sverige eller i annat EU/EES-land så gäller regionala patientavgifter. Det betyder att barnmorskebesök (både digitala och fysiska) är avgiftsfria. Gynekologbesök kostar som ett vanligt läkarbesök. Frikort gäller. Om du ej är folkbokförd i EU/EES bekostar du hela avgiften själv – se www.femcare.com/priser för fullständig information. Digitala gynekologbesök är ej regionalt finansierade (undantaget är om du bor i Region Halland) och du betalar därmed hela kostnaden själv. Privata digitala gynekologbesök kostar 800 kronor.
Var hittar jag kvittot för mitt videobesök?
Du loggar in i appen. Klicka på Betalningar (i mitten i nederkant). Välj Betalda, och därefter Läs mer på det aktuella ärendet. Där ser du kvittot. Det går bra att ta screenshot av det om du t.ex. behöver skicka det till din arbetsgivare.
Får man alltid träffa samma läkare?
Vi brukar försöka erbjuda tid hos samma läkare i den utsträckning det går, då vi vet att kontinuitet i läkarkontakten oftast ger högre vårdkvalitet. Om du önskar byta läkare så meddelar du bara det, så ordnar vi det. Om du har fått en länk för tidsbokning kan du alltid själv välja läkare i menyn.
Hur säkerställer ni rätt behandling om det är ett digitalt besök?
Många besvär kräver inte fysisk undersökning för att avgöra vilken behandling som är lämpligast. Detta är till exempel vanligt vid klimakteriebesvär och PMS. Ibland kan du ha fått instruktioner om att ta blodtryck (till exempel på ett apoteket) inför besöket, och i så fall är det viktigt att du gör det, så att behandling kan diskuteras och påbörjas vid videomötet. Ibland krävs en fysisk undersökning för att kunna avgöra vilken behandling som är lämpligast, och i så fall kommer du att få en länk för att boka tid för fysisk undersökning på en av våra kliniker.
Kan man söka vård vid skyddad identitet?
Så länge du har Bank-ID så kan du söka vård hos oss. Annars går det bra att ringa en av våra mottagningar för att boka tid.
Hur gör man om man har frikort?
Du loggar in i appen och går till Betalningar.
På aktuellt ärende, klicka på Betala nu.
Välj alternativet Frikort och fyll i dina frikortsuppgifter.
Obs. Frikort gäller inte på digitala gynekologbesök, då det ej inkluderas i den regionala vården.
Jag ska ha fått en bokningslänk för bokning av gynekologbesök, men jag hittar inte länken. Var är den?
1. Klicka på den gula knappen märkt Logga in uppe till höger, och välj sedan "Logga in" igen, och logga in med BankID.
2. I vänsterpanelen, välj "Chatt".
3. Länken kan ligga både i en öppen och en stängd chatt. Så klicka vid behov på "Stängda" i nederkant.
4. Här ska du se ett chattärende med den aktuella bokningslänken. Klicka på länken och boka besöket.